Spørgsmål og svar
Hvornår modtager jeg mit Q8 kort?
Dit Q8 Erhvervskort kommer med posten 3-9 hverdage efter, vi har modtaget din bestilling.
Hvilke erhvervskort kan bruges i udlandet?
Q8 Erhvervskort kan bruges på alle OKQ8 stationerne i Sverige. Q8 Firmakort og Q8 Firmakort Plus kan også benyttes på alle bemandede Teboil stationer i Finland.
Hvad koster et erhvervskort fra Q8?
Det er gratis at få et Q8 Erhvervskort. Er du tilmeldt Betalingsservice, får du tilmed rentefri kredit, men der betales et månedligt faktureringsgebyr på 5,50 kr. inkl. moms.
Har du valgt at få tilsendt din faktura, og betaler du direkte til Q8 via girokort eller check, er faktureringsgebyret 8,00 kr. inkl. moms. Ved denne betalingsform betales der også en rente på 1 % (årlig rente 12,7 %). Se kortbetingelser.
Hvad er forskellen på et Q8 Firmakort og et Q8 Firmakort Plus?
Q8 Firmakort kan anvendes til brændstof, bilvask og kør-videre-produkter. Med et Q8 Firmakort Plus får du samme fordele, men kan derudover benytte kortet til betaling af broafgiften ved Storebælts- og Øresundsforbindelserne og til lufthavnsparkering i Billund og Kastrup.
Kan jeg selv bestemme min PIN-kode?
Ja. Når du har modtaget den første PIN-kode med posten, kan du ringe på telefon 7033 8888. Her kan du indtaste din egen selvvalgte PIN-kode. Den virker med det samme. Du kan også ændre PIN-koden i vores butikker, hvor vores medarbejdere står klar til at hjælpe.
Kan jeg få min faktura på e-mail?
Nej. Vi sender ikke din faktura på e-mail. Men du kan nemt gå ind på Dit Q8 kort og se dine fakturaer online. Det er enkelt og giver dig et overblik over dit forbrug.
Jeg har fået stjålet mit kort. Hvad gør jeg?
For at undgå misbrug, skal dit kort spærres med det samme. Du kan selv spærre dit kort her. Men du kan også ringe til os på telefon 8020 8888. Så klarer vi det for dig. Vi tager telefonen 24 timer i døgnet, året rundt.
Mit kort er blevet spærret. Kan det åbnes igen, hvis jeg finder det?
Af sikkerhedshensyn kan vi ikke åbne et kort, der er blevet spærret. I stedet kan du bestille et nyt kort. Det er helt gratis. Vi sender det nye kort så hurtigt som muligt.