Værdier

Evnen til at yde omtanke over for kunderne, baserer sig på tre grundlæggende Q8-værdier.

Kunderne skal opleve os som:

• Kompetente
  Fordi vi altid finder den rigtige løsning på kundernes behov
• Engagerede
  Fordi vi spørger ind til kundernes behov og gør en ekstra indsats for at opfylde dem
• Inspirerende
  Fordi vi frister kunderne med relevante tilbud på butik, brændstof og vask

Kunderne vil kun opleve, at Q8 differentierer sig positivt fra konkurrenterne, hvis vi hver dag gør en reel, aktiv indsats for at imødekomme deres behov bedre end konkurrenterne – qvikt og med omtanke.

Det er ikke én enkeltstående indsats, som gør, at Q8 udmærker sig ved større omtanke. Omtanke for kunderne kan og skal udvises i mange forskellige sammenhænge. Derfor arbejder vi efter det interne mantra:

"Vi gør en stor indsats
for at skabe de små forskelle,
der gør hele forskellen"

Kunderne skal ved ethvert besøg hos Q8 opleve, at vi gør en ekstra indsats for at forstå og opfylde deres behov.