Hæder til Q8 i Ikast
Fire gange om året kårer Q8 de bedste servicestationer eller medarbejdere blandt sine 160 stationer i Danmark. Forleden gik hæderen til Troels Horsholt i Ikast på grund af hans engagement i lokalområdet.
19.01.2012 14:22
”I kraft af et utroligt venligt væsen og et stort personligt engagement har han gjort en stor indsats for at få Q8-stationen til at blive det foretrukne valg i Ikast”, lyder begrundelsen for, hvorfor forretningschef Troels Horsholt er blevet kåret som distriktets medarbejder.
Kåringen glæder forretningschefen meget. Han understreger dog hurtigt, at han aldrig kunne have gjort sig fortjent til titlen uden sine dygtige medarbejdere.
”Jeg er rigtig glad for kåringen, og jeg betragter det som et skulderklap til alle mine kolleger. Uden dem kunne det ikke lade sig gøre at have en så god butik. Vi lægger alle en masse kræfter i vores arbejde, og det belønnes nu. Det er da herligt! ”, lyder det fra en tydeligt stolt Troels.
Fra ukendt til kendt ansigt
Især hans engagement i lokalområdet har sikret Troels den fine hæder.
”Da jeg overtog butikken for et par år siden, kendte jeg ikke en sjæl i Ikast. Derfor gjorde jeg en stor indsats for at blive en del af de lokale netværk i byen. Det har nu gjort, at jeg kender langt flere”, forklarer Troels, der også selv er blevet et kendt ansigt i kraft af sit arbejde på den travle Q8 servicestation.
”Vi har mange stamkunder, som jeg nu kender, og det er rigtigt fornøjeligt, fordi vi altid lige kan joke lidt med hinanden”, fortæller Troels med et smil.
Fokus på kunderne
I det hele taget lægger forretningschefen stor vægt på kundeservicen i sin butik.
”Jeg har den holdning, at det skal være hyggeligt at gå på arbejde og sjovt at være kunde hos os. Og jeg er sikker på, at hvis man har det godt som medarbejder, smitter glæden af på kunderne”.
Dedikeret team
Noget tyder da også på, at arbejdsglæden og kundeservicen er i top.
”Flere af vores deltidsmedarbejdere har oplevet, at vores kunder har spurgt, om de ejer stationen, fordi de virker så dedikerede. Det synes jeg er super positivt og viser, at de tager ejerskab for deres arbejde”, fortæller Troels, der nu glæder sig til at fortælle resten i butikken, at ’de’ fortjener stor ros for deres fælles indsats.
Nærmere oplysninger:
Kommunikationschef Jytte Wolff-Sneedorff
Kuwait Petroleum (Danmark) A/S
Telefon: 45 99 21 71
E-mail: jysn@q8.dk