Information til dig, der har en Q8-app konto

Her kan du læse om privatlivspolitik til brugere af Q8-appen.

Denne tekst er til dig, der allerede har eller er ved at oprette en Q8-app konto. Formålet med teksten er, at du skal forstå, hvordan dine personoplysninger behandles, og hvilke rettigheder du har som brugerindehaver af en Q8-app konto.

I nogle tilfælde udgiver vi specifikke informationstekster i forbindelse køb foretaget i appen eller på nettet. Det er tilfældet, hvis du har en Q8-app konto og lejer trailer, tanker brændstof, køber et vaskeabonnement eller lignende.

Hvem er ansvarlig for mine personlige data?


 Når du opretter og bruger din Q8-app konto, er Q8 Danmark persondataansvarlig for de personoplysninger og behandling, der udføres.

Hvor kommer mine personlige data fra?


Hovedkilden til persondata om dig er dig selv, dvs. oplysninger, som du giver os i forbindelse med oprettelse af din personlige profil og registrering af fx leje og køb. Ud over navn og kontaktoplysninger indsamler vi oplysninger om din købshistorik og andre transaktioner, der er foretaget i appen eller på nettet.

Med hvem dine personlige data kan blive delt


 Til de formål, der er beskrevet nedenfor, vil dine personoplysninger blive delt med andre juridiske enheder inden for OKQ8 Scandinavia. Sådan deling er reguleret i aftaler, der er udformet på en måde, der beskytter dine rettigheder som registreret. Kontakt kundeservice, hvis du ønsker mere information om udveksling af oplysninger indenfor OKQ8 Scandinavia.

Personoplysninger videregives i varierende grad til modtagere uden for OKQ8 Scandinavia. Modtagere kan enten være udbydere af post- og teletjenester, myndigheder eller partnere i annoncering og markedstilbud. Videregivelse til tredjemand sker kun, hvis det er nødvendigt til det pågældende formål, og der er hjemmel i et samtykke, en retlig forpligtelse eller med hjemmel i lovgivning.

Al videregivelse af personoplysninger sker i overensstemmelse med lovgivningen, og vi sikrer, at de videregivne personoplysninger kun behandles til det tilsigtede formål.

Formål og retsgrundlag for behandlingen

Dine personoplysninger som bruger af Q8-appen behandles til følgende formål og med understøttelse af det juridiske grundlag og opbevaringsperiode angivet nedenfor.

Formål

Personlige data

Retsgrundlag

Lagring
Sådan oprettes og vedligeholdes din profil:
 Dit navn og kontaktoplysninger, som du har angivet under registreringen
 At indgå og opfylde aftalen (vilkårene) om Q8-app konto (Artikel 6.1 b GDPR)
 Så længe du vælger at få din profil registreret
Udarbejde afidentificeret statistik til opfølgning, planlægning og forretningsudvikling: 
 Navn og kontaktoplysninger, personnummer og købshistorik 
 Q8's legitime interesse i at drive en effektiv og effektiv virksomhed. (Artikel 6.1 f GDPR) 
 Dataene gemmes i højst tre år fra indsamlingstidspunktet
At kunne målrette direkte markedsføring af varer og ydelser til dig (profilering) og finde lignende kundetyper at målrette markedsføring til i sociale medier, affiliate netværk og annoncepartnere. (se supplerende information nedenfor):
 Dit navn og kontaktoplysninger, som du har angivet under registreringen. Andre oplysninger såsom alder, køn, købshistorik og cookies (afhængigt af hvad du har givet samtykke til) behandles også, se mere om markedsføring nedenfor
 Samtykke (artikel 6.1 a GDPR)
 To år fra afhentningstidspunktet eller ved indsigelse
For at håndtere sager med kundeservice relateret til din profil: 
 Navn og kontaktoplysninger samt oplysninger i sagen
 Vores legitime interesse i at levere tilgængelig og effektiv kundeservice, herunder sikker sagsbehandling. artikel 6.1 f GDPR) 
 Data gemmes i maksimalt to år
Generer statistik og målrettet markedsføring ved hjælp af Meta SDK. For denne behandling er der et fælles ansvar for personoplysninger mellem OKQ8 AB og Meta Ireland Ltd. ("Meta") til indsamling og deling af data fra OKQ8 AB til Meta:
 Se mere i Metas privatlivspolitik*
 Samtykke (artikel 6.1.a GDPR) ved at tillade sporing i indstillingerne på din mobiltelefon (eller anden enhed)
 Se mere i Metas privatlivspolitik*

 

* Metas integritetspolicy

Vedrørende samtykke og behandling af personoplysninger til markedsføringsformål

Som bruger af en Q8-app konto kan vi sende annoncer omkring varer og tjenesteydelser samt tilbud af både generel og personlig karakter. For at skabe personlig markedsføring kan vi indsamle oplysninger om dig fra offentlige registre og livsstilssegmenteringsdatabaser.

Når du opretter din Q8-app konto, har du mulighed for at give samtykke til denne markedsføring. Hvis du giver samtykke til markedsføring, vil dit samtykke omfatte alle former for markedsføring. Hvis du vælger ikke at give dit samtykke, vil du heller ikke modtage nogen markedsføring fra os. Så går du glip af rabatter og personlige tilbud fra os og vores samarbejdspartnere. Uanset, hvad du vælger i forbindelse med tilmelding, har du mulighed for nemt at justere og tilpasse dit samtykke efterfølgende på "Mine sider", du kan så vælge at give samtykke til visse former for markedsføring men ikke til andre. Bemærk, at du også skal justere dit samtykke i indstillingerne på de enheder, der har appen downloadet, for at undgå, at enhedsdata indsamles og deles med Meta.

På "Mine Sider" kan du vælge gennem hvilke kanaler du ønsker at modtage markedsføring, dvs. via e-mail, telefon, i postkassen derhjemme eller via push-meddelelser i appen. Hvis du ikke har givet samtykke til andet, vil du kun modtage sådan markedsføring fra virksomheder inden for Q8 Danmark.


Du kan også kontrollere, hvem vi må dele dine personlige data med. Når du accepterer at modtage markedsføring fra vores samarbejdspartnere, har du mulighed for at modtage rabatter og personlige (målgruppetilpassede) tilbud fra andre virksomheder, som vi har forretningssamarbejde med, hvilke produkter og services du kan modtage tilbud på afhænger af, hvilke virksomheder vi har samarbejder med. De oplysninger, vi deler med disse virksomheder, er normalt dit navn og kontaktoplysninger.

Derudover har du mulighed for at give samtykke til markedsføring via sociale medier. Når du giver dit samtykke til markedsføring via sociale medier, betyder det, at vi kan kombinere din e-mailadresse med oplysninger i de cookies, du har givet samtykke til, for at skabe målrettet markedsføring på sådanne platforme (læs mere om affiliate netværk, noteringstjenester og segmentering på link nedenfor). På den måde håber vi at nå dig med tilbud, der er relevante for dig på de platforme, hvor du er og skabe merværdi for dig som kunde. Samtykket betyder også, at vi vil bruge dine persondata til at finde lignende typer kunder at målrette relevant markedsføring mod (valget kan fx baseres på alder, køn, adresse, interesser og købshistorik).

Det ovenfor beskrevne samtykke vedrører sådanne kundeoplysninger som beskrevet ovenfor i kolonne 3. Samtykke til behandling af enhedsdata med Meta SDK håndteres i din enhed. Du kan derfor ikke styre Meta SDK'et via samtykkeboksen "Sociale medier".

Ved du, at du altid har ret til at fravælge annoncering og anden direkte markedsføring? Det gør du ved at kontakte kundeservice eller ved at ændre dine samtykkeindstillinger på "Mine sider".

Behandling af personoplysninger uden for EU/EØS-området


Dine personoplysninger behandles og opbevares af eksterne leverandører både inden for EU/EØS-området og i USA. Inden vi gør persondata tilgængelige for modtagere uden for EU/EØS-området, træffes passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data og minimere risici. Som udgangspunkt er alle personoplysninger, der gøres tilgængelige for en modtager i et tredjeland, enten krypteret eller har undergået anonymisering.

Hvis du har givet samtykke til markedsføring via sociale medier, kan dine personoplysninger også overføres til andre tredjelande afhængigt af, hvilke platforme der bruges til sådan markedsføring. Når der mangler en beslutning om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, bruger vi altid Europa-Kommissionens standardkontraktklausuler til at sikre, at overførslen og modtagerens behandling sker i overensstemmelse med gældende love og regler. Du har altid ret til at få en kopi af sådanne klausuler ved at kontakte vores kundeservice. Kundeservice kan træffes på tlf. 8020 8888.

 

Dine rettigheder

Du kan finde mere information om dine rettigheder som registreret bruger, og hvordan vi i øvrigt behandler personoplysninger inden for OKQ8-koncernen på følgende link: https://www.q8.dk/personoplysninger/.

---

Sidst opdateret: 2023-12-04