Opladning af elbil - FAQ

Du kan finde appen Q8 Opladning via App store eller Google play.

Priserne for opladning kan variere afhængigt af, om du bruger en ladestation ejet af Q8, eller en roaming-ladestation, ejet af en anden udbyder. En roaming-ladestation er din mulighed for at oplade elbilen på ladestationer fra forskellige udbydere uden at skulle have separate abonnementer eller kontrakter med hver enkelt udbyder. 


Udbyderne kan opkræve ekstra gebyrer for roaming, dette gebyr er ofte tidsbestemt.

De fleste ladepladser er også P-pladser, og derfor kan du ofte parkere på pladsen. (Se parkeringsregler for den pågældende ladeplads). 

Så snart din bil er fuldt opladt, vil laderen slukke, og du vil ikke blive trukket for mere strøm.

Der kan være tidsbegrænsning for parkering. Dette vil oftest være skiltet ved ladestanderne. Overskrider du tidsbegræsning kan du modtage en bøde.

Opladningstiden på din elbil varierer afhængigt af flere faktorer: opladningsstation, bilens batterikapacitet og bilens interne opladningskapacitet.

Bilens batterikapacitet:

Batteriets størrelse måles i kilowatt-timer (kWh). En større batterikapacitet betyder længere opladningstid.
Eksempel: En bil med et 40 kWh batteri bruger kortere tid på oplade end en bil med et 75 kWh batteri, hvis begge oplades med samme effekt.


Bilens interne opladningskapacitet:

Nogle biler kan ikke udnytte den fulde effekt af en oplader på grund af begrænsninger i deres indbyggede opladningssystem.
Eksempel: En bil, der maksimalt kan modtage 7 kW AC, vil ikke drage fordel af en 22 kW AC-lader.

Batteriets tilstand og temperatur:

Opladningstiden kan påvirkes af batteriets temperatur og tilstand. Kolde eller meget varme batterier kan oplades langsommere.
Nogle biler har batterikonditioneringssystemer, der optimerer temperaturen for hurtigere opladning.

Typiske Opladningstider

Hjemmeopladning:

1-2 kW
Ca. 8-20 timer for en fuld opladning.

7 kW
Ca. 4-8 timer for en fuld opladning.

11-22 kW
Ca. 3-5 timer for en fuld opladning (for biler, der kan modtage denne effekt).

Offentlig AC-opladning:

11-22 kW
Ca. 3-5 timer for en fuld opladning.

DC-hurtigladere:

50 kW
Ca. 60-90 minutter for 80% opladning.

150 kW
Ca. 30-40 minutter for 80% opladning.

350 kW:
Ca. 20-30 minutter for 80% opladning (for biler, der kan modtage denne effekt).

Nej, det kan du ikke, da det afhænger af strømudbyderens strømpolitik. 

Du modtager en faktura til betaling.

På nuværende tidspunkt bestiller du dine produkter på vores hjemmeside og får efterfølgende faktura tilsendt. Betalingsløsning med kreditkort kommer snart.

Med installation vil din ladeboks leveres og installeres indenfor 4 uger. Uden installation leveres din ladeboks indenfor 5 hverdage.

Nej, du kan kun bestille vores produkter via q8.dk. Det skal du, da vi skal være sikre på at få de rigtige oplysninger og dit samtykke på vores generelle vilkår m.v.

Hvis der opstår problemer med din ladeboks, kan du nemt fejlmelde den via denne formular: Fejlmeld ladeboks og Q8 Link

Se beskrivelse for standardinstallation (pdf).

Vi sender din ladeboks til din adresse, den skal du have i hånde inden installationsdagen, hvis du ikke er hjemme til at modtage pakken, skal den hentes fra afhentningstedet angivet af pakkens leverandør (GLS eller PostNord).

Hvis din sikring springer efter montering, kan det skyldes flere forskellige faktorer. For at få hjælp til at sikre, at din ladeboks ikke trækker for meget strøm, kontakt vores kundeservice på 80 20 88 88 eller skriv til opladning@q8.dk

Du kan tjekke de mest gængse ting i forhold til en installation:

• Skal ladeboksen sidde på væg eller stolpe
• Skal der bruges mere end 15m kabel?
• Er det nødvendigt med mere end én gennemboring fra din el-tavle til ladeboksens placering?
• Indeholder installationen gravearbejde?

Hvis ladeboksen skal sidde på husets væg eller en carport/et stabilt hegn, der hænger sammen med huset og du kan sige nej til resten spørgsmålene, så er du inden for en standardinstallation.

Vores kundeservice står klar til at guide dig, hvis du har yderligere spørgsmål.

Jeg kan ikke få mit WiFi til at nå ud til laderen, hvad gør jeg?

Start med at tjekke signalstyrken på dit wi-fi ved ladeboksens placering.

Mål signalstyrken på dit wi-fi med en iPhone:

For at måle dit wi-fi’s signalstyrke på din iPhone, skal du bruge en app, der kan scanne wi-fi signaler.


Vi anbefaler ”AirPort Utility”.


For at kunne se signalstyrken skal du følge disse instrukser.


1. Gå til ”Indstillinger” > ”AirPort Utility”
2. Slå ”wi-fi scanner” til (i bunden)
3. Åbn appen og tryk på ”wi-fi scan”
4. Tryk på ”scan” og vælg dit netværk
5. Se efter resultatet ud for ”RSSI -XX dBm”



Mål signalstyrken på dit wi-fi med en Android:

For at måle dit wi-fi’s signalstyrke på din Android, skal du bruge en app, der kan scanne wi-fi signaler.


Vi anbefaler ”Wifi Analyzer”.


For at kunne se signalstyrken, skal du følge disse instrukser.
1. Gå til ”indstillinger” > ”Wifi Analyzer”
2. Under ”tilladelser” giv adgang til ”lokation”
3. Åbn appen
4. Tryk på fanen ”Access Points”
5. Dit wi-fi står øverst, hvis enheden du bruger er koblet på det wi-fi.
6. Ude til højre vil du se et barometer, den vil vise resultatet som ”-XX dBm”

Nedenfor kan du se en guide over de forskellige signalstyrker.

Hvis du har et signal der er højere end grænseværdien, så er signalstyrken ikke god nok og du er nødt til at tage yderligere aktion.
Det kunne enten være at rykke routeren tættere på stedet ladeboksen skal sættes op, i andre tilfælde vil du være nødt til at investere i en wi-fi forlænger.

Signalstyrke (RSSI):

Signalstyrken måles i dBm (decibel pr. milliwatt). 

Det betyder, at hvis RSSI reduceres med -3 dBm, halveres signalstyrken. 
Hvis den øges med 3 dBm, fordobles den. 

Så selv om forskellen mellem -75dBm og -78dBm kan virke lille, er en signalstyrke på -78dBm halvdelen af -75dBm

Liste over de forskellige signalstyrker


-30 dBm
Ekstremt godt


-50 dBm
Fremragende


-60 dBm
Meget godt


-67 dBm 
Godt (Tærskel for fx stream)


-70 dBm
Svag (Grænse for surfing, e-mail)


-75 dBm
Svag (Grænseværdi for Charge Amps Halo) 


-80 dBm
Meget svag


-90 dBm
Ekstremt dårlig

Signalstyrke og kobling mellem enheder og wi-fi er ikke unikt ifht. opladere til elbiler. De fleste ladebokse har nogenlunde samme grænseværdi for at kunne koble på wi-fi.
Hvis du føler dig usikker på, hvordan du opsætter et stabilt netværk, så anbefaler vi, at du altid søger hjælp hos en IT-teknikker.


Hvis signalstyrken er uden for grænseværdien, anbefaler vi at du rykker routeren så tæt på ladeboksens placering, hvis dette ikke har en effekt på signalstyrken, så kan en wi-fi forstærker være en god ide til at booste signalet ud til ladeboksens placering.

Stationer med lynlader kan findes på hjemmesiden under Find Station eller i appen Q8 Opladning.

Opladningstiden for en elbil varierer afhængigt af flere faktorer, herunder typen af opladningsstation, bilens batterikapacitet og bilens interne opladningskapacitet.


Bilens batterikapacitet

Batteriets størrelse måles i kilowatt-timer (kWh). En større batterikapacitet betyder længere opladningstid.
Eksempel: En bil med et 40 kWh batteri vil tage kortere tid at oplade end en bil med et 75 kWh batteri, hvis begge oplades med samme effekt.

Bilens interne opladningskapacitet

Nogle biler kan ikke udnytte den fulde effekt af en oplader på grund af begrænsninger i deres indbyggede opladningssystem.
Eksempel: En bil, der kan modtage maksimalt 7 kW AC, vil ikke drage fordel af en 22 kW AC-lader.

Batteriets tilstand og temperatur

Opladningstiden kan påvirkes af batteriets temperatur og tilstand. Kolde eller meget varme batterier kan oplades langsommere.
Nogle biler har batterikonditioneringssystemer, der optimerer temperaturen for hurtigere opladning.


Typiske varighed ved hjemmeladning

1-2 kW
Typisk opladningstid: 8-20 timer for en fuld opladning afhængigt af batteriets størrelse.


7 kW
Ca. 4-8 timer for en fuld opladning.


11-22 kW
Ca. 3-5 timer for en fuld opladning (for biler, der kan modtage denne effekt).

Rækkevidden for en elbil på en fuld opladning varierer afhængigt af flere faktorer, herunder batterikapacitet, køretøjets effektivitet, kørselsforhold og kørestil. Her er en oversigt over de vigtigste faktorer, der påvirker rækkevidden, samt eksempler på rækkevidden for nogle populære elbiler.

Faktorer, der påvirker rækkevidden


1. Batterikapacitet

• Måles i kilowatt-timer (kWh). Jo større batterikapacitet, jo længere kan bilen køre på en fuld opladning.
• Eksempel: En bil med et 40 kWh batteri har typisk kortere rækkevidde end en bil med et 75 kWh batteri.

2. Køretøjets effektivitet

• Mængden af energi, bilen bruger pr. kilometer (måles i kWh/km eller Wh/km). Mere effektive biler kan køre længere på samme batterikapacitet.
• Faktorer som aerodynamik, vægt, og drivlinjens effektivitet spiller en rolle.

3. Kørselsforhold

• Bykørsel vs. motorvejskørsel: Bykørsel kan være mere energieffektiv på grund af regenerativ bremsning, mens højere hastigheder på motorveje kan reducere rækkevidden.
• Topografi: Kørsel i bakket terræn kan øge energiforbruget.

4. Kørestil

• Aggressiv acceleration og høje hastigheder kan øge energiforbruget.
• Eco-driving teknikker kan forbedre rækkevidden.

5. Temperatur

• Ekstreme temperaturer (meget kolde eller varme) kan påvirke batteriets effektivitet og dermed rækkevidden.
• Brug af klimaanlæg eller varmeapparat kan også reducere rækkevidden.

Eksempler på rækkevidde for populære elbiler

Nissan Leaf
40 kWh batteri: Ca. 240 km rækkevidde (WLTP)
62 kWh batteri: Ca. 385 km rækkevidde (WLTP)


Tesla Model 3
Standard Range Plus (54 kWh batteri): Ca. 430 km rækkevidde (WLTP)
Long Range (75 kWh batteri): Ca. 580 km rækkevidde (WLTP)


Chevrolet Bolt EV
66 kWh batteri: Ca. 417 km rækkevidde (EPA)


Hyundai Kona Electric
64 kWh batteri: Ca. 484 km rækkevidde (WLTP)


Audi e-tron
95 kWh batteri: Ca. 400 km rækkevidde (WLTP)

Konklusion

Den præcise rækkevidde for en elbil på en fuld opladning kan variere betydeligt afhængigt af bilens specifikationer og kørselsforhold. Generelt set tilbyder moderne elbiler en rækkevidde, der er tilstrækkelig for de fleste daglige kørselsbehov, og med den voksende infrastruktur af ladestationer bliver langdistancerejser også mere praktiske.

For at få den mest nøjagtige information om en specifik bils rækkevidde anbefales det at konsultere bilproducentens officielle specifikationer og testresultater (såsom WLTP eller EPA).