Dit Q8-kort
Spørgsmål og svar om dit Q8-kort
Din faktura
Alt om din fakturering
Liter/stk.: Viser hvor mange liter benzin/diesel, der er tanket.
A' Pris: Viser vejl. udsalgspris/listepris for både benzin og diesel. (Hvis den lokale pris er højere end Q8s vejl. udsalgspris, vises dog på fakturaen den lokale pris, medmindre kunden har en særlig rabataftale med Q8).
Beløb: Antal liter x A' Pris (prisen pr. liter).
Rabat: Viser rabat og prisnedsættelse i forhold til pris anført under "Beløb" pr. liter brændstof i øre pr. liter.
Beløb i alt: Viser samlet nettopris efter fradrag af rabat/prisnedsættelse for det enkelte køb.
Samlet køb – Rabat: Viser, hvor meget der skal betales i alt. Den samlede rabat står i parentes lige efter "Samlet køb - Rabat".
Alle tal under Beløb i alt lagt sammen giver fakturabeløbet.
Hvis du har yderligere spørgsmål, ring til vores Q8 kundeservice på 8020 8888 – vi er klar til at hjælpe døgnet rundt, eller vælg Skriv til os.
Ja, kontakt Q8 kundeservice på 8020 8888, så sender vi gerne din faktura på mail fremover – vi er klar til at hjælpe døgnet rundt, eller vælg Skriv til os.
Du kan også nemt gå ind på Q8 Login, og se dine fakturaer og kontoudtog online.
Det er enkelt og giver dig et godt overblik over dit forbrug
Du kan også nemt gå ind på Q8 Login, og se dine fakturaer og kontoudtog online.
Det er enkelt og giver dig et godt overblik over dit forbrug.
Hvis du har yderligere spørgsmål, ring til vores Q8 kundeservice på 8020 8888 – vi er klar til at hjælpe døgnet rundt, eller vælg Skriv til os.
Vi tilmelder gerne dit Q8 kort til betalingsservice.
Du kan enten kontakte Q8 kundeservice på telefon 8020 8888, med dit registrerings- og bankkontonummer, så vil vi foretage tilmeldingen, eller du kan kontakte din bank direkte, så går det meget hurtigere.
Vi er klar til at hjælpe døgnet rundt.
Ved ændring af en eksisterende betalingsserviceaftale, bedes du kontakte din bank.
Hvis du har yderligere spørgsmål, ring til vores Q8 kundeservice på 8020 8888 – vi er klar til at hjælpe døgnet rundt, eller vælg Skriv til os.
Det er vigtigt, at dine personlige oplysninger altid er opdaterede såsom adresse og mail.
Ved at kontakte Q8 kundeservice på telefon 8020 8888, kan vi foretage disse ændringer. Du har også mulighed for at Skrive til os.
Du bedes kontakte vores Q8 kundeservice på 8020 8888, så vil vi meget gerne undersøge sagen – vi er klar til at hjælpe døgnet rundt, eller vælg Skriv til os.
Dit F24 kort og pinkode er personlig, og skal være til stede for at foretage køb.
Spærring af dit Q8 kort
Få hjælp til, hvordan du spærre dit kort, og andre spørgsmål om spærring
Dit Q8 kort er ikke spærret i vores system, men blot midlertidigt lukket.
Efter indtastning af forkert pinkode tre gange lukkes Q8 kortet automatisk.
Du bedes kontakte vores Q8 kundeservice på 8020 8888, så kan vi aktivere dit kort, så det virker igen indenfor 24 timer – vi er klar til at hjælpe døgnet rundt, eller vælg Skriv til os.
Af sikkerhedshensyn kan vi ikke genåbne et Q8 kort, der er blevet spærret.
I stedet kan du bestille et nyt kort, hvorfor du bedes kontakte vores Q8 kundeservice på 8020 8888 – vi er klar til at hjælpe døgnet rundt, eller vælg Skriv til os.
Det er helt gratis.
Vi sender det nye Q8 kort så hurtig som muligt.
Hvis du ønsker at spærre dit Q8 kort, kan dette gøres via Q8 Login.
Alternativt kan du ringe til vores Q8 kundeservice på 8020 8888 - vi er klar til at hjælpe døgnet rundt.
For din egen sikkerheds skyld kan vi ikke genåbne dit kort, når det først er blevet spærret. I stedet skal du bestille et nyt Q8 kort.
Du bedes kontakte vores Q8 kundeservice på 8020 8888. Det er nemt og helt gratis, og vi sender dit nye Q8 kort til dig med posten – vi er klar til at hjælpe døgnet rundt, eller vælg Skriv til os.
Ekstra og nyt kort
Sådan bestiller du ekstra og nye kort
Hvis I er flere i husstanden, der køber brændstof, kan I få glæde af at have mere end ét Q8 kort. Ved at kontakte Q8 kundeservice på telefon 8020 8888, bestiller vi et ekstra Q8 kort til samme konto.
Det ekstra kort er selvfølgelig gratis, og du vil efterfølgende modtage den tilhørende pinkode.
Med Q8 Benzinkort er det muligt at have flere kort tilknyttet den samme konto. Det betyder, at alle i husstanden, der har behov for det, kan have deres eget benzinkort i pungen. Men i stedet for, at benzinudgifterne spredes på forskellige konti, kan I samle hele husstandens benzinforbrug. På den måde får I overblik over jeres samlede benzinøkonomi og kun én samlet betalingsoversigt hver måned.
Vi er klar til at hjælpe døgnet rundt, du har også mulighed for at Skriv til os.
Du bedes kontakte vores Q8 kundeservice på 8020 8888, så kan vi fremsende en ny version af dit Q8 kort til dig - vi er klar til at hjælpe døgnet rundt, eller vælg Skriv til os.
Hvis du har anvendt dit Q8 kort senest to måneder op til fornyelsen, så vil du automatisk modtage et nyt Q8 kort med posten.
Din pinkode
Din PIN-kode sendes til din digitale postkasse i e-boks, og du har mulighed for at ændre den til dine egne 4 favorittal på vores servicetelefon 7033 8888 eller på Q8 Log ind.
Har du glemt din pinkode, kan du ringe til vores automatiske PIN-kode-telefon på 7033 8888, hvor du efter at have indtastet dit kortnummer, kan vælge at trykke 2 for at få tilsendt din PIN-kode med posten.
Der vil typisk gå 8-10 hverdage, før PIN-kode-brevet er modtaget.
Du har mulighed for at ændre den til dine egne 4 favorittal på vores servicetelefon 7033 8888 eller på Q8 Log ind efter du har modtaget den med i din digitale postkasse.
Du bedes have dit Q8 kortnummer og pinkode parat ved opringning til pinkode-telefonen.
Her kan du indtaste din egen selvvalgte pinkode – den virker med det samme.
Hvis du har yderligere spørgsmål, ring til vores Q8 kundeservice på 8020 8888 – vi er klar til at hjælpe døgnet rundt, eller vælg Skriv til os.
Når du har modtaget et pinkodebrev med posten fra os, vil du i øverste højre hjørne på forsiden med din adresse, kunne finde et bogstav efterfuldt af 4 cifre. For eksempel: P 003 1. Det betyder, at pinkoden passer til et kundekort (P) med de sidste 4 cifre i kortnummeret: 003 1.
Hvis du har yderligere spørgsmål, ring til vores Q8 kundeservice på 8020 8888 - vi er klar til at hjælpe døgnet rundt, eller vælg Skriv til os.
Det er desværre ikke muligt at modtage en midlertidig pinkode. Du kan kun modtage din pinkode ved at kontakte os, og herefter bliver koden af sikkerhedsmæssige årsager sendt med posten.
Hvis du har yderligere spørgsmål, ring til vores Q8 kundeservice på 8020 8888 – vi er klar til at hjælpe døgnet rundt, eller vælg Skriv til os.
Generelt om dit Q8 kort
Hvis du ikke modtog en kvittering efter tankning, eller den efterfølgende er forsvundet, kan du klikke på "Bestil kvittering" herunder og udfylde formularen, så sender vi en kopi af din kvittering til dig via email.
Du bedes kontakte vores Q8 kundeservice på 8020 8888 - vi er klar til at hjælpe døgnet rundt, eller vælg Skriv til os.
Du kan se en oversigt over alle dine kort på Q8 Login.
Du er også velkommen til atkontakte vores Q8 kundeservice på 8020 8888, så kan vi fremsende en kortliste til dig - vi er klar til at hjælpe døgnet rundt, eller vælg Skriv til os.