Særligt om markedsføring

Vi og vores samarbejdspartnere anvender dine personoplysninger til nyhedsbreve, personaliseret markedsføring og annoncer, som distribueres til dig på en måde, der passer til dine præferencer og forudsætninger. Afhængigt af dine valg anvender vi traditionelle kommunikationskanaler til markedsføring, såsom e-mail, SMS, telefon eller post. Vi anvender også vores hjemmeside Q8.dk, apps samt andre virksomheders hjemmesider og apps som kommunikationskanaler.

Ved hjælp af segmentering og målretning kan vi præsentere dig for tilbud, som vi vurderer, at du vil være interesseret i, og dermed imødekomme dine forventninger til service og indhold.

Læs mere nedenfor om, hvordan vi markedsfører vores produkter.

Direkte markedsføring m.m.

Vi kan sende produktanbefalinger, anmodninger om produktanmeldelser, undersøgelser og andet markedsføringsmateriale via e-mail, push-notifikationer, SMS, post eller telefon. Dette gør vi, uanset om du abonnerer på et nyhedsbrev eller ej.

Sådanne oplysninger og kommunikation kan være generelle (sendt til alle kunder) eller målrettede (sendt til dig på baggrund af vores målgruppeanalyser).

Vi gemmer også oplysninger om, hvilken kommunikation du har modtaget, og hvordan du har reageret på den, eksempelvis om du har åbnet en e-mail.

Hvis du ikke ønsker at modtage direkte markedsføring fra os via e-mail, kan du til enhver tid gøre indsigelse ved at klikke på afmeldingslinket, som findes i hver e-mail. Push-notifikationer kan deaktiveres via indstillingerne på din mobiltelefon.

Du kan altid kontakte kundeservice for hjælp til at administrere dine ønsker og præferencer.

Læs mere nedenfor om, hvordan vi udarbejder målrettet markedsføring.

Målrettede annoncer og tilbud

Vi opretter målgrupper (segmenter) baseret på typiske Q8-kunder for at øge relevansen af vores markedsføringsaktiviteter.

Målgrupper oprettes på baggrund af de oplysninger, du har afgivet ved tidligere køb hos os samt oplysninger om bruger- og købsadfærd.

Disse personoplysninger består af aggregerede eller anonymiserede oplysninger om købshistorik, søgehistorik, interesser og demografiske profiloplysninger samt enheds- og adgangsdata.

For yderligere at forbedre relevansen kan vi supplere eksisterende datasæt med oplysninger fra vores reklamepartnere eller fra offentlige registre.

Internetsporing (retargeting)

Nogle annoncer baseres på din browsinghistorik. Det gælder eksempelvis annoncer, der vises til internetbrugere, som for nylig har besøgt en bestemt hjemmeside eller søgt efter bestemt indhold.

Denne teknik kaldes retargeting.

Retargeting sker ved hjælp af marketingcookies og anden sporingsteknologi og foretages først, når vi har modtaget dit samtykke til dette.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage annoncer eller tilbud, der er baseret på din browsingadfærd, har du ret til at deaktivere funktionen ved at trække dit samtykke tilbage.

Reklamer på sociale netværk og annonceplatforme (via sporingsteknologi)

Når du accepterer marketingcookies, kan vi dele enheds- og adgangsdata samt cookie-id’er med annonceplatforme for at måle annonceringen og vise dig personaliserede annoncer.

Vi bruger desuden Google Advanced Consent Mode, som sender begrænsede målesignaler (uden brugerdata) til Google, hvilket sker uden at læse eller gemme marketingcookies. Signalerne bruges til måling og statistiske estimater, ikke til personaliserede annoncer til dig uden samtykke.

Dit samtykke til denne type behandling af personoplysninger kan til enhver tid trækkes tilbage ved at ændre dine cookieindstillinger.

Du har desuden mulighed for at deaktivere brugen af dine personoplysninger til personaliseret markedsføring direkte hos de enkelte modtagere. For yderligere information bør du kontakte disse direkte:

Facebook (Facebook, Instagram)
 • Oplysninger om Facebook-annoncer
 • Indstillinger for Facebook-annoncer

Google (Googles annoncenetværk, YouTube, Googles søgemaskine)
 • Oplysninger om Google-annoncer
 • Indstillinger for Google-annoncer

Reklamer på sociale medier og annonceplatforme (via målgruppetjenester)

Når vi markedsfører vores produkter og tjenester på sociale netværk (f.eks. YouTube, Facebook, Instagram eller Schibsted) ved hjælp af målgruppetjenester, deler vi oplysninger om dig med den virksomhed, der driver det pågældende sociale netværk.

Disse oplysninger kan omfatte information om, hvilken målgruppe du tilhører, eller bestemte karakteristika (f.eks. køn, aldersgruppe, region eller interesser).

Overførslen sker i krypteret form til den relevante modtager, som derefter dekrypterer oplysningerne og matcher dem med egne registre.

Hvis du er medlem af et socialt netværk, vil du inden for rammerne af dit engagement på platformen kunne se de annoncer og tilbud, som vi vælger at publicere.

Hvis du ikke ønsker, at vi anvender dine oplysninger til dette formål, kan du gøre indsigelse mod, at dine oplysninger overføres, ved at kontakte kundeservice.

Reklamer på andre annonceplatforme (affiliate-netværk)

Reklamepartnere, som driver digitale annoncenetværk, såkaldte affiliate-netværk, kan anvende cookies og lignende sporingsteknologier til anonymiseret registrering af brugeradfærd baseret på enheds- og adgangsdata i vores onlinebutikker samt på andre virksomheders hjemmesider og apps.

Disse reklamepartnere anvender de registrerede oplysninger til at vurdere sandsynligheden for, at du tilhører den målgruppe, vi ønsker at nå, og tager dette i betragtning ved udvælgelsen af de annoncer, der vises på de annoncepladser, som formidles via de pågældende digitale annoncenetværk.

Denne teknologi gør det muligt at måle effekten af markedsføringskampagner og kontrollere afregningen af de kampagner, som vores reklamepartnere har gennemført.

Yderligere oplysninger kan fås hos de enkelte annonceplatforme og de digitale annoncenetværk, som står for formidlingen. Vi samarbejder primært med større annoncenetværk såsom Facebook, Instagram, Google, Schibsted m.fl.

Dit samtykke til denne type behandling af personoplysninger kan til enhver tid trækkes tilbage ved at ændre dine cookieindstillinger.

Du kan også fravælge denne type annoncer hos European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA).

Registreringen af de oplysninger, der anvendes til dette formål, ophører dog ikke som følge af en sådan deaktivering. De annoncer og tilbud, der vises for dig, vil dog ikke længere være personaliserede.

Sidst opdateret: 2026-08-20

Kontakt

Hvis du ønsker at gøre brug af en af dine lovbestemte rettigheder, beder vi dig sende en skriftlig og personligt underskrevet anmodning til kundeservice på nedenstående postadresse.

Din anmodning skal indeholde:

Fulde navn
CPR-nummer
Telefonnummer
Beskrivelse af sagen
Din underskrift

Q8 Danmark A/S
Arne Jacobsens Allé 17
2300 København S
Att.: Kundeservice

Du kan altid kontakte kundeservice, hvis du har spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at kontakte databeskyttelsesrådgiveren hos Q8 Danmark A/S.

Det er den databeskyttelsesansvarliges opgave at føre tilsyn med, at Q8 Danmark A/S overholder databeskyttelsesforordningen (GDPR).